Bonjour, je viens de découvrir un petit utilitaire bien sympa qui évite des crises de nerf au téléphone. Vous savez bien quand on vous appelle pour vous dire que l'ordinateur ne veut plus marcher (en général c'est toujours se sa faute a lui) et après un gros 1/4 heure vous n’avez toujours pas cerné ce qui ne fonctionnais pas.
Je vous conseille teamviewer téléchargeable depuis http://www.teamviewer.com/fr/index.aspx
Une fois installé chez vous et chez votre correspondant il vous suffit de lui demander son ID et son mot de passe (renouvelé a chaque lancement de l'appli). et voilà vous êtes chez lui et vous voyez directement ce qui cloche... sauf si bien évidement c'est la ligne Internet ou l'alim de l'UC qui est morte...
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